TassKlok – Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar på tassklok.se. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren nedan.

Beställning

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss så snart som möjligt om något blivit fel.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis tekniska fel, felaktiga priser, misstänkt bedrägeri eller om produkten är slut i lager. Om betalningen redan har genomförts återbetalas beloppet.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Eventuell fraktkostnad visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.

Betalningen hanteras genom de betalningsalternativ som finns tillgängliga i kassan.

Produkter

Vi gör vårt bästa för att visa korrekta produktbilder, färger, mått och beskrivningar. Produktens färg och utseende kan variera något beroende på skärmens inställningar.

Vi reserverar oss för skrivfel, felaktig information och tillfälligt slutsålda produkter.

Leverans

Den uppskattade leveranstiden är normalt 5–14 arbetsdagar från att beställningen har bekräftats. Leveranstiden inkluderar orderhantering.

När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsinformation. Förseningar kan ibland uppstå hos fraktbolaget eller på grund av andra omständigheter utanför vår kontroll.

Mer information finns i vår leveranspolicy.

Ändring eller annullering

Kontakta oss så snart som möjligt på hej@tassklok.se om du vill ändra eller annullera din beställning.

Vi försöker alltid hjälpa till, men kan inte garantera att en ändring eller annullering är möjlig efter att beställningen har behandlats eller skickats.

Retur och ångerrätt

Du har alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt. TassKlok erbjuder dessutom en förlängd returrätt på totalt 30 dagar från den dag du tar emot beställningen.

Samma returprocess används under hela perioden. Kontakta oss på hej@tassklok.se innan du skickar tillbaka en produkt.

Fullständiga villkor finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

Reklamation

Om produkten är skadad, felaktig eller inte motsvarar beskrivningen ska du kontakta oss så snart som möjligt på hej@tassklok.se.

Ange ditt ordernummer, beskriv problemet och bifoga gärna tydliga bilder eller en video. Vid en godkänd reklamation erbjuder vi en lösning enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.

Felaktig leveransadress

Du ansvarar för att leveransadressen är korrekt och fullständig. Kontakta oss omedelbart om du upptäcker ett fel.

Om beställningen redan har skickats kan vi inte garantera att adressen går att ändra. Extra kostnader som uppstår på grund av felaktiga adressuppgifter kan behöva betalas av kunden.

Ansvar

TassKlok ansvarar inte för förseningar eller problem som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Webbplatsens innehåll

Texter, bilder, logotyper och annat material på webbplatsen tillhör TassKlok eller används med tillstånd. Materialet får inte kopieras eller användas kommersiellt utan skriftligt godkännande.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna hantera beställningar, betalningar, leveranser och kundservice. Mer information finns i vår integritetspolicy.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida och gäller för beställningar som görs efter uppdateringen.

Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller för dessa villkor. Om vi inte kan lösa en tvist tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden via arn.se. Vi följer ARN rekommendationer.

Kontakt

Har du frågor om din beställning eller våra villkor är du varmt välkommen att kontakta oss.

TassKlok
E-post: hej@tassklok.se